Rujukan Laman

Dasar Privasi Malaysia yang Jelas Untuk Anda

Apabila anda membuka akaun di juta9, kami terangkan sejak awal bagaimana maklumat anda dikumpul, digunakan dan dilindungi.

Data AkaunKukiKeselamatanWilayah Disokong
Kunjungi lobby Baca Soalan Lazim
juta9 Dasar Privasi Malaysia yang Jelas Untuk Anda
SALURAN SOALAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu melihat data yang kami simpan, membetulkan butiran yang silap atau bertanya mengapa sesuatu rekod diperlukan, hubungi kami melalui e-mel, borang dalam laman atau mesej akaun.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi, permintaan salinan data atau pembetulan rekod ke peti e-mel kami. Kami akan semak identiti akaun anda dahulu, kemudian beritahu langkah seterusnya dan masa jangkaan untuk tindak balas.
Borang Dalam Laman Gunakan borang ini jika anda mahu catatkan isu secara teratur. Sertakan nama akaun, alamat e-mel dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh terus padankan rekod yang berkaitan dengan betul.
Mesej Akaun Jika anda sudah log masuk, mesej akaun membolehkan anda hantar pertanyaan terus dari profil anda. Ini membantu kami mengenal pasti akaun dengan tepat dan mengurangkan pertanyaan susulan yang tidak perlu.
JAGAAN AKAUN

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Kami mengikut prinsip pengumpulan minimum: hanya data yang perlu untuk akaun, keselamatan, transaksi yang dibenarkan dan pematuhan dalaman akan disimpan.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya ambil maklumat yang anda beri atau yang diperlukan oleh sistem, seperti butiran akaun dan data teknikal asas. Tujuannya ialah keselamatan, sokongan dan penyelarasan transaksi tanpa menyimpan perkara yang tidak perlu.

Kuki Sesi

Kuki membantu anda kekal log masuk, menyimpan bahasa pilihan dan memuatkan halaman dengan lebih stabil. Jika anda menukar tetapan penyemak imbas, beberapa fungsi mungkin berubah, tetapi data asas akaun tidak hilang.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan semakan log masuk, penanda aktiviti luar biasa dan pengesahan tambahan apabila perlu. Jika ada akses yang nampak pelik, kami boleh minta pengesahan semula sebelum akaun diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur kami yang ditetapkan.

Pembetulan Rekod

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tersalah simpan, beritahu kami dengan jelas. Kami akan semak bukti yang sesuai dan kemas kini rekod selepas pengesahan identiti.

Hubungan Dasar

Untuk soalan tentang pemprosesan data, penggunaan kuki atau perubahan maklumat, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan. Kami akan beri jawapan yang sepadan dengan akaun dan wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang data akaun, kuki, tempoh simpanan dan cara menghubungi kami. Jika maklumat anda berubah, anda boleh minta pembetulan atau semakan rekod melalui saluran sokongan, dan kami juga boleh terangkan langkah untuk melihat salinan data yang berkaitan. Kami akan sahkan identiti dahulu supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan mengikut keperluan wilayah yang disokong.

Kami kumpul maklumat yang anda isi sendiri, seperti nama, kenalan, butiran pengesahan dan pilihan bahasa. Sistem juga menyimpan data teknikal asas untuk keselamatan, pemadanan sesi dan sokongan akaun.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan dan memaparkan halaman dengan lebih konsisten. Anda boleh ubah tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi mungkin berbeza selepas itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui sokongan, sahkan identiti akaun anda dan kami akan semak rekod yang boleh dikongsi. Sesetengah maklumat mungkin dihadkan oleh keperluan operasi atau wilayah yang disokong.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, dan jika perlu sertakan bukti ringkas. Kami akan semak semula rekod anda dan kemas kini data selepas pengesahan yang sesuai dengan segera.

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk mengurus akaun, menangani pertikaian dan memenuhi keperluan simpanan dalaman. Selepas tempoh itu, rekod akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur kami yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel, borang dalam laman atau mesej akaun. Kami akan semak pertanyaan anda dan beri langkah seterusnya dengan jelas mengikut jenis permintaan serta wilayah yang terlibat.

Halaman Berkaitan

juta9 Login Karma Soalan Lazim Daftar